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やきうスレ主
ワイ、トヨタの失敗報告システムについて聞いたんやけど、あんなん嘘やろ。現実の会社なんて失敗したら即クビや。
でぇじょうぶ博士
いやいや、そうでもないでやんす。トヨタの仕組みは実に理にかなっているでやんす。失敗を隠さず報告することで、むしろ業務改善につながるんでやんす。
ずん
えー、でも失敗したら怒られるのは嫌なのだ。ボクは完璧主義者だから、失敗なんてしないのだ。
やきう
お前、そんなんで社会人になれると思っとんのか？
でぇじょうぶ博士
まあまあ、落ち着くでやんす。トヨタの仕組みの素晴らしいところは、失敗を個人の責任にせず、システムの問題として捉えるところでやんす。これが「カイゼン」の本質でやんす。
やきう
ほーん、そんなんでうまくいくんか？
ずん
でも、失敗を報告したら、みんなにバカにされそうなのだ...
でぇじょうぶ博士
そこがミソでやんす。トヨタでは「心理的安全性」という概念を大切にしているんでやんす。つまり、失敗を報告しても非難されない環境を作っているんでやんす。
やきう
ほな、失敗し放題やないか！
でぇじょうぶ博士
いやいや、そうじゃないでやんす。失敗を報告しやすい環境を作ることで、小さな問題が大きな問題になる前に対処できるんでやんす。これが長期的には会社の利益につながるんでやんす。
ずん
でも、ボクはやっぱり失敗したくないのだ。
やきう
失敗せんと学べへんこともあるんやで。
でぇじょうぶ博士
その通りでやんす。トヨタの仕組みは、失敗を恐れずにチャレンジする文化を作り出しているんでやんす。これが革新を生み出す源泉になっているんでやんす。
ずん
そんな素晴らしい仕組みがあるなら、なんで他の会社はマネしないのだ？
やきう
トヨタだからできるんやろ。普通の会社じゃ無理や。
でぇじょうぶ博士
いえいえ、規模に関係なく導入できる考え方でやんす。ただし、トップの覚悟と従業員の意識改革が必要でやんす。これが難しいんでやんす。
やきう
ほな、結局無理やんけ。
やきう
まずは自分の失敗と向き合えるようになってからってことか。
でぇじょうぶ博士
失敗を恐れずにチャレンジする精神は大事でやんす。ただし、現実を見据えることも忘れずにでやんす。
でぇじょうぶ博士
トヨタの仕組みは、失敗を糧にして成長する文化を作り出しているんでやんす。これこそが真の「カイゼン」でやんす。
ずん
むむむ...わかったのだ。少しずつ、失敗を恐れない自分になってみるのだ。
やきう
ようやく分かってきたか。まあ、ゆっくりでええんや。失敗したらワイらが笑ってやるから。
