やきう

ワイ、トヨタの失敗報告システムについて聞いたんやけど、あんなん嘘やろ。現実の会社なんて失敗したら即クビや。

でぇじょうぶ博士

いやいや、そうでもないでやんす。トヨタの仕組みは実に理にかなっているでやんす。失敗を隠さず報告することで、むしろ業務改善につながるんでやんす。

ずん

えー、でも失敗したら怒られるのは嫌なのだ。ボクは完璧主義者だから、失敗なんてしないのだ。

やきう

お前、そんなんで社会人になれると思っとんのか？

でぇじょうぶ博士

まあまあ、落ち着くでやんす。トヨタの仕組みの素晴らしいところは、失敗を個人の責任にせず、システムの問題として捉えるところでやんす。これが「カイゼン」の本質でやんす。

やきう

ほーん、そんなんでうまくいくんか？

ずん

でも、失敗を報告したら、みんなにバカにされそうなのだ...

でぇじょうぶ博士

そこがミソでやんす。トヨタでは「心理的安全性」という概念を大切にしているんでやんす。つまり、失敗を報告しても非難されない環境を作っているんでやんす。

やきう

ほな、失敗し放題やないか！

でぇじょうぶ博士

いやいや、そうじゃないでやんす。失敗を報告しやすい環境を作ることで、小さな問題が大きな問題になる前に対処できるんでやんす。これが長期的には会社の利益につながるんでやんす。

ずん

でも、ボクはやっぱり失敗したくないのだ。

やきう

失敗せんと学べへんこともあるんやで。

でぇじょうぶ博士

その通りでやんす。トヨタの仕組みは、失敗を恐れずにチャレンジする文化を作り出しているんでやんす。これが革新を生み出す源泉になっているんでやんす。

ずん

そんな素晴らしい仕組みがあるなら、なんで他の会社はマネしないのだ？

やきう

トヨタだからできるんやろ。普通の会社じゃ無理や。

でぇじょうぶ博士

いえいえ、規模に関係なく導入できる考え方でやんす。ただし、トップの覚悟と従業員の意識改革が必要でやんす。これが難しいんでやんす。

やきう

ほな、結局無理やんけ。

やきう

まずは自分の失敗と向き合えるようになってからってことか。

でぇじょうぶ博士

失敗を恐れずにチャレンジする精神は大事でやんす。ただし、現実を見据えることも忘れずにでやんす。

でぇじょうぶ博士

トヨタの仕組みは、失敗を糧にして成長する文化を作り出しているんでやんす。これこそが真の「カイゼン」でやんす。

ずん

むむむ...わかったのだ。少しずつ、失敗を恐れない自分になってみるのだ。

やきう

ようやく分かってきたか。まあ、ゆっくりでええんや。失敗したらワイらが笑ってやるから。