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# ANA欠航騒動スレ主
羽田空港が地獄絵図と化した1日
ずん
おい、ANAが大規模欠航で1万人以上がブチギレって、これ史上最悪の旅行シーズンじゃないのだ？みんな泣きながら空港で立ち尽くしてるらしいのだ。
でぇじょうぶ博士
やんすねぇ。エアバス機のアップデート作業が原因で65便が欠航したでやんす。まるでWindowsアップデートで再起動を強制されるPCのように、飛行機も突然動かなくなったでやんす。
やきう
はぁ？アップデート？そんなもん、客が乗ってへん時にやれや。ワイらの税金で補助金もろて飛ばしとんのに、こんな無計画なことしとったら笑えんで。
ずん
でも博士、太陽フレアの影響ってニュースも出てたのだ。宇宙が悪いってことにすれば、ANAは無罪なのだ？
でぇじょうぶ博士
甘いでやんす、ずん君。太陽フレアが原因なら、他の航空会社も影響を受けるはずでやんす。でも欠航したのはANAだけ。つまり、これは明らかに人災でやんす。
やきう
そら当然や。太陽フレアのせいにしとけば、賠償金払わんでええからな。企業の常套手段やんけ。クズの極みやで。
ずん
むぅ...でも、1時間以上も待たされた客は可哀想なのだ。ボクだったら怒り狂って暴れちゃうのだ！
でぇじょうぶ博士
それは得策ではないでやんす。空港で暴れたら警察に捕まって、さらに旅行が遅れるでやんす。まるで自分で自分の首を絞めるようなもんでやんす。
やきう
ほんまそれ。っていうか、振替便の手続きで1時間て、どんだけ処理能力低いねん。おばちゃんが電卓パチパチやっとるんか？
ずん
じゃあ、ボクたち利用客はどうすればいいのだ？泣き寝入りしかないのだ？
でぇじょうぶ博士
いいえ、ずん君。航空券の払い戻しや振替は当然の権利でやんす。さらに、場合によっては宿泊費や交通費も請求できる可能性があるでやんす。
やきう
でもな、そういう権利があっても、実際に請求するのはめっちゃ面倒やで。書類集めて、証明して、何回も電話して...ワイやったら諦めるわ。
ずん
えぇ...じゃあ結局、ANAの勝ちってことなのだ？
でぇじょうぶ博士
残念ながら、そういう側面もあるでやんす。企業は面倒な手続きを作ることで、客が諦めるのを待つ戦略を取ることがあるでやんす。まるで迷路に迷い込ませて、出口を見つけられないようにするようなもんでやんす。
やきう
ほんま腹立つわ。大企業様は何やっても許されるんやな。ワイらみたいな庶民は、黙って我慢しとけってことか。
ずん
でも博士、今回の欠航で、ANAの評判はガタ落ちなのだ？これからみんなJALに乗り換えちゃうのだ！
でぇじょうぶ博士
それが甘いでやんす、ずん君。日本の航空業界は寡占状態でやんす。ANAかJALの二択しかないから、どっちかが失敗しても、客は結局戻ってくるでやんす。
やきう
せやな。競争がないから、サービス向上のモチベーションもないんや。まるで独占禁止法が存在せん世界や。
ずん
むぅ...じゃあ、ボクはこれから飛行機に乗らないのだ！新幹線で日本中を旅するのだ！
でぇじょうぶ博士
それは賢明な判断でやんす...が、新幹線も遅延や運休がないわけではないでやんす。結局、どの交通機関を選んでも、リスクはゼロにはならないでやんす。
やきう
ほんまそれ。リスク管理って言うてな、大事なのは「予定通りにいかんかもしれん」ってことを前提に計画立てることや。余裕持って行動しろってことやな。
ずん
でも博士、今回の欠航で一番得したのって誰なのだ？まさかANAの社員とか？
でぇじょうぶ博士
いやいや、社員も大変だったでやんす。カウンターで怒鳴られ続けて、精神的にボロボロになったはずでやんす。一番得したのは...ライバル会社のJALでやんすかね。
やきう
せやな。ANAが自爆してくれたおかげで、JALは何もせんでも株価上がるかもしれんな。まさに漁夫の利や。
ずん
じゃあ、今すぐJALの株を買えば儲かるのだ！ボク、天才投資家になっちゃうのだ！
でぇじょうぶ博士
それは危険でやんす、ずん君。株式投資は素人が手を出すと、全財産を失う可能性があるでやんす。まるで素手で火の中に突っ込むようなもんでやんす。
やきう
っていうか、ずんお前、投資する金どこにあんねん。お前の財布、いっつも空っぽやろ。
ずん
う...それは言わないで欲しいのだ...
でぇじょうぶ博士
まあ、今回の欠航騒動で学べることは多いでやんす。企業のリスク管理の重要性、消費者の権利意識、そして何より「予定は未定」という現実でやんす。
やきう
ほんまそれ。でもな、一番学ぶべきは「大企業は信用できん」ってことやで。今日はANA、明日はJAL、明後日はどこが自爆するかわからんからな。
ずん
むぅ...じゃあ、ボクはもう旅行なんてしないのだ！家でゴロゴロしてるのが一番安全なのだ！
でぇじょうぶ博士
それはそれで人生の楽しみを放棄してるでやんす。リスクを恐れて何もしないのは、生きながら死んでるようなもんでやんす。
やきう
まあな。でも、リスクとリターンを天秤にかけて、賢く判断するのが大人ってもんや。お前みたいなガキには、まだ早いけどな。
ずん
ガキじゃないのだ！ボクは賢くて優秀なエリート会社員なのだ！...あれ、でもボクって飛行機乗ったことないのだ...
