メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について｜メルカリびより【公式サイト】
2024/11/18 04:55
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メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について｜メルカリびより【公式サイト】引用元：https://jp-news.mercari.com/articles/2024/11/17/7c0a0578aa/
ずん
メルカリのサポート体制が強化されるって、どういうことなのだ？
でぇじょうぶ博士
それは、メルカリがユーザーの不満を減らすために、サポートスタッフを増やしたり、対応スピードを上げたりすることを意味しているでやんす。
かっぱ
ほな、クレームも減るっちゅうことかいな。ええこっちゃ！
ずん
でもさ、そもそもなんでそんなに不満が多かったのだ？
でぇじょうぶ博士
メルカリは個人間取引だからトラブルも多いでやんす。商品が届かないとか、説明と違うとかね。
かっぱ
ほんまに面倒臭かったんやろなぁ。でも、それならもっと早く改善しとけって話やん。
ずん
確かに。それにしても、お客さまサポートって大変そうなのだ。
でぇじょうぶ博士
やんすねぇ。特に日本では「お客様は神様」精神が根強いから、大変さ倍増でやんすよ。
かっぱ
神様扱いされても困るわなぁ。普通のおっさんとして接してくれたらええのにな。
ずん
じゃあボクも神様気分味わえるかな？...いや、それは無理なのだ！
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