セブンｰイレブン「“上げ底問題”は確かにあった」阿久津新社長が激白、独自入手資料から浮かび上がる客数激減エリアは？ | Diamond Premium News | ダイヤモンド・オンラインXFacebookRSS
2025/06/21 22:40
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ずん
セブンの上げ底問題がヤバいらしいのだ！コンビニ弁当でこんな詐欺まがいなことするなんて許せないのだ！
でぇじょうぶ博士
そうでやんすね。セブンの問題は単なる上げ底だけじゃないでやんす。トップダウン型の組織文化が、現場の思考停止を引き起こしていたでやんす。まるで自動販売機のように、考えることをやめてしまった社員たちでやんす。
やきう
ワイ、セブンの商品好きやけど、最近マジで同じもんばっかで飽きてきたわ。優等生すぎて面白みがないんや。
でぇじょうぶ博士
その通りでやんす。新社長も「優等生だけど面白いやつ」を目指すと言ってるでやんす。今までの真面目すぎるイメージから脱却しようとしているでやんす。
やきう
でもな、客数減ってるんは、そんな生半可な対策じゃ追いつかんやろ。
でぇじょうぶ博士
おっしゃる通りでやんす。5月の既存店客数で唯一マイナスを記録したのがセブンでやんす。他のコンビニは増加しているのに、セブンだけが沈んでいるでやんす。
ずん
えー！じゃあセブンって、コンビニ界の落ちこぼれになっちゃうのだ？
でぇじょうぶ博士
そうはならないでやんす。むしろ、これを機に組織文化を変革し、現場主導の新しい商品開発を目指すでやんす。
やきう
ほーん、せやけど上げ底問題で信用落としたんは事実やろ。
ずん
そうなのだ！これからはボク、弁当買うとき底まで確認するのだ！...って、そんなことしてたら店員さんに怒られちゃうのだ...
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