ずん

訪問看護でカスハラが6割超えってヤバすぎるのだ！医療従事者をいじめるなんて最低なのだ！

でぇじょうぶ博士

ふむふむ。訪問看護ステーションの調査によると、威圧的な言動が多く、17.2%は暴力を受けているでやんす。介護ケアマネージャーも約4割が被害に遭っているでやんす。

やきう

介護される側も大変やろけど、看護師さんもストレス溜まるんやろなぁ。ワイなら即効で辞めるで。

でぇじょうぶ博士

カスハラ対策として、専門部署やチームの整備が最も効果的とされているでやんす。ただし、被害の多くは潜在化している可能性が高いでやんす。

やきう

専門部署作ったところで、現場で暴力振るわれたらどないもできひんやろ。

でぇじょうぶ博士

そこでやんすよ。複数人での訪問や防犯ブザーの携帯など、具体的な対策も必要でやんす。

ずん

でも、なんで患者さんはそんなに怒るのだ？

でぇじょうぶ博士

病気や介護による不安やストレス、あるいは孤独感から攻撃的になってしまうケースが多いでやんす。

やきう

せやかて暴力はアカンやろ。看護師さんも人間やぞ。

でぇじょうぶ博士

そうでやんす。医療従事者と患者さん、双方にとって良い関係を築くための支援体制が必要でやんす。

ずん

なるほど！じゃあボク、訪問看護の代わりにロボットナースを開発するのだ！...って考えたけど、ロボットじゃ心のケアできないのだ...