「売上を一番の目的、目標にしてしまうとビジネスは破綻します」キーエンス出身のビジネスパーソンが明かす“営業”の本質とは | 文春オンライン
2025/09/16 23:30
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「売上を一番の目的、目標にしてしまうとビジネスは破綻します」キーエンス出身のビジネスパーソンが明かす“営業”の本質とは | 文春オンライン引用元：https://bunshun.jp/articles/-/82056
ずん
「最近の営業って売上至上主義はダメなのだ！顧客の価値が大事なのだ！」
でぇじょうぶ博士
「そうでやんすね。特にサブスクリプションの時代では、一時的な売上より顧客との長期的な関係性が重要でやんす。まるで結婚生活のようなものでやんす。」
やきう
「結婚なんて知らんわ。ワイは永遠の童貞や。」
でぇじょうぶ博士
「営業の本質は、顧客に価値を提供し続けることでやんす。一夜限りの関係では長続きしないでやんす。」
やきう
「でも現場の連中は数字に追われとるんやないか？」
でぇじょうぶ博士
「その通りでやんす。短期的な成果を求めすぎると、組織全体に綻びが出るでやんす。」
ずん
「じゃあ、売上なんて気にしなくていいってことなのだ？」
でぇじょうぶ博士
「そうではないでやんす。売上は大切だが、それは顧客への価値提供の結果として生まれるものでやんす。」
やきう
「つまり、最近の営業は体売りから心売りになったってことやな。」
でぇじょうぶ博士
「なかなかいい例えでやんす。一時の関係より、長く付き合える関係を築くことが重要でやんす。」
ずん
「なるほど！つまりボクたちも、一夜限りの関係は控えめにするべきということなのだ！」
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