ずん

UIデザインで「直感的」って言葉、よく聞くけど実は怪しいのだ！

でぇじょうぶ博士

むむ、その通りでやんす。「直感的」という言葉は、実はデザイナーの逃げ道になってることが多いでやんす。

かっぱ

ほな、具体的にどういうところがアカンのや？

でぇじょうぶ博士

例えば、ゴミ箱アイコンを見て「削除」だと分かるのは、過去の経験からの学習であって本能的な直感ではないでやんす。文化や経験で全然違う解釈になることもあるでやんす。

ずん

えっ！じゃあボクが直感的に分かると思ってたのは、全部学習済みだったってことなのだ？

かっぱ

ワイも「直感的やな〜」って言うとき、実は「慣れとるから分かる」だけかもしれんな。

でぇじょうぶ博士

そうでやんす。デザイナーが「直感的」と思っても、ユーザーにとってはそうでないことが多いでやんす。むしろ「学習コストが低い」「情報が明確」といった具体的な目標を立てるべきでやんす。

ずん

でも、使いやすいUIを作るのに「直感的」って言っちゃダメなのだ？

でぇじょうぶ博士

その言葉自体は問題ないでやんす。問題は、その言葉に甘えて具体的な改善点を考えないことでやんす。

かっぱ

ほな、ワイらユーザーが「直感的」言うたらアカンのか？

でぇじょうぶ博士

いえいえ、ユーザーの感想として「直感的」は全然OKでやんす。むしろそこから、どういう点が使いやすかったのか掘り下げる機会になるでやんす。

ずん

なるほど！じゃあボク、これからは「直感的です！」って言う代わりに「なんかスッと入ってきたのだ！」って言うのだ！