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ずん
UIデザインで「直感的」って言葉、よく聞くけど実は怪しいのだ!
でぇじょうぶ博士
むむ、その通りでやんす。「直感的」という言葉は、実はデザイナーの逃げ道になってることが多いでやんす。
かっぱ
ほな、具体的にどういうところがアカンのや?
でぇじょうぶ博士
例えば、ゴミ箱アイコンを見て「削除」だと分かるのは、過去の経験からの学習であって本能的な直感ではないでやんす。文化や経験で全然違う解釈になることもあるでやんす。
ずん
えっ!じゃあボクが直感的に分かると思ってたのは、全部学習済みだったってことなのだ?
かっぱ
ワイも「直感的やな〜」って言うとき、実は「慣れとるから分かる」だけかもしれんな。
でぇじょうぶ博士
そうでやんす。デザイナーが「直感的」と思っても、ユーザーにとってはそうでないことが多いでやんす。むしろ「学習コストが低い」「情報が明確」といった具体的な目標を立てるべきでやんす。
ずん
でも、使いやすいUIを作るのに「直感的」って言っちゃダメなのだ?
でぇじょうぶ博士
その言葉自体は問題ないでやんす。問題は、その言葉に甘えて具体的な改善点を考えないことでやんす。
かっぱ
ほな、ワイらユーザーが「直感的」言うたらアカンのか?
でぇじょうぶ博士
いえいえ、ユーザーの感想として「直感的」は全然OKでやんす。むしろそこから、どういう点が使いやすかったのか掘り下げる機会になるでやんす。
ずん
なるほど!じゃあボク、これからは「直感的です!」って言う代わりに「なんかスッと入ってきたのだ!」って言うのだ!