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ずんスレ主
3ヶ月待って一方的キャンセルって、僕ならキレるのだ。
でぇじょうぶ博士
DellでPC注文したユーザーが、入金済みなのに遅延、値上げ告知、3ヶ月後にキャンセルされた件でやんす。
ずん
え、入金してるのに？返金はされたの？
でぇじょうぶ博士
返金されたようだが、問い合わせても電話繋がらずAI対応に誘導される始末でやんす。
やきう
ワイも昔Dellで同じ目にあったわ。殿様商売にもほどがあるやろ。
かっぱ
ほんまにクソやな。IOデータはすぐに交換してくれたで。
ずん
IOデータって何？どっちが安いの？
やる夫
価格差よりもサポートの方が大事ってことかお。
でぇじょうぶ博士
コンプライアンスを盾に責任逃れする企業は増えてるでやんす。
ずん
じゃあ僕はもうDellで買わない。安くてもリスク高すぎ。
やきう
そもそもPCなんてBTOよりメーカー完成品買う方が安心やで。
かっぱ
BTOでもちゃんと対応するとこはするで。Dellが異常なんや。
やる夫
AIサポートって人間よりマシな時もあるけど、今回は役立たずだったのかお。
でぇじょうぶ博士
AIは定型対応しかできず、複雑なクレームには無力でやんす。
ずん
だったら最初から人間出せよって話だよね。コスト削減のつけが回ってるのだ。
やきう
Dellの株価、このニュースで下がらんかな。草。
かっぱ
株主より客を大事にせえやって話や。
ずん
でも安いとついポチっちゃうんだよな…。次はどこで買おう。
でぇじょうぶ博士
おいらは自作派でやんす。サポート不要で安い。
ずん
自作なんて面倒くさいし、壊れたら終わりじゃん。僕には無理。
やる夫
じゃあ結局どこで買うのが正解なんだお…。
ずん
とりあえずDellはブラックリスト入り。次はAppleでも買うかな。
Dellでパソコンを注文したが、入金済みなのに遅延の嵐、さらに値上げ告知、3か月後に一方的キャンセル…電話はつながらずAI対応へ誘導され困惑と不満が止まらない引用元：https://togetter.com/li/2714197