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ずんスレ主
え、メール返信に2カ月ってマジ？ 僕の人生、ANAに振り回されるのだ。
でぇじょうぶ博士
ANAの新システム導入でオンラインチェックイン不能などトラブルが多発し、問い合わせが殺到しているでやんす。
やきう
システム刷新って、結局コスト削減で劣化した典型やろ。ワイは絶対使わん。
ずん
でも新運賃って安いんじゃないの？ 僕は安さ最優先なのだ。
でぇじょうぶ博士
新運賃体系は複雑で、乗客が混乱しているのも原因の一つでやんす。
やる夫
2カ月待ってる間に旅行終わっちゃうお。
ずん
だよね。結局、電話もつながらないし、もうJALに乗り換えようかな。
かっぱ
ほな、ANAの株主はたまらんやろな。信用ガタ落ちや。
でぇじょうぶ博士
システムトラブルは予約変更やキャンセルにも影響し、顧客離れが懸念されるでやんす。
やきう
こんな時に限って、サポートに繋がらんとクレームの電話代がかさむわ。
ずん
そうそう。僕、電話代もったいないから、SNSで愚痴るのだ。
やる夫
ANAはAIチャットボットとか導入してないの？
でぇじょうぶ博士
導入しているが、複雑な質問には対応できず、有人対応が必要になるケースが多いでやんす。
かっぱ
ほな、AIも人間もパンクして、まさに地獄やな。
ずん
こんなことなら、旅行保険の特約でANAに損害賠償請求できるのだろうか。
でぇじょうぶ博士
運航自体に問題がなければ、補償は難しい可能性が高いでやんす。
やきう
ワイは逆に、こういう時こそ株を買うチャンスやと思うわ。
ずん
やきうさん、株とかよくわかんないけど、今買ったら安いの？
やきう
安いけど、さらに下がる可能性あるから自己責任やで。
ずん
やっぱりやめとくのだ。僕は安全運転で、ANAのメールが届くまで待つしかないのか。
かっぱ
せやけど、返事来る頃には夏休み終わっとるで。
ずん
じゃあもう、直接空港に乗り込んで文句言うしかないのだ。
